Urządzenia Hydrolab są zasilane wodą wodociągową różnej jakości. Dzięki zabezpieczeniom i etapom oczyszczania jesteśmy w stanie zapewnić naszym użytkownikom wodę najwyższej jakości do celów laboratoryjnych. Wszystkie te etapy są kontrolowane, monitorowane a dane archiwizowane. Wszystkie te działania pozwalają nam na skuteczny serwis i optymalizację kosztów. Prawidłowa kontrola procesów oraz terminowy serwis pozwala na właściwą i bezawaryjną pracę wszystkich naszych demineralizatorów. Jedynie wymiana na oryginalne materiały eksploatacyjne przez nasz serwis lub przez użytkownika jest gwarantem utrzymania właściwych parametrów.
Urządzenia Hydrolab w jasny sposób informują użytkownika o tym, które elementy eksploatacyjne oraz kiedy podlegają wymianie. Serwis taki można przeprowadzić samodzielnie, a odpowiednie materiały eksploatacyjne dostarczamy użytkownikowi w ciągu 24h od zgłoszenia.
Umowa serwisowa zapewnia Użytkownikowi regularny przegląd stacji oczyszczania wody w zaplanowanych terminach, co gwarantuje prawidłową i bezawaryjną pracę urządzenia. Zaletą umów serwisowych jest automatyczne przedłużenie gwarancji oraz prewencyjne warunki finansowe i stałe rabaty cenowe.
Wszelkie przyjazdy naszego zespołu lub czynności serwisowe planujemy indywidualnie z Użytkownikiem. Monitoring prac eksploatacyjnych i konserwacyjnych leży po stronie serwisu Hydrolab. Każda ingerencja, wymiana podzespołów czy modułów jest rejestrowana na indywidualnym koncie każdego Użytkownika. Mamy dzięki temu obraz całej historii eksploatacji i serwisu danego demineralizatora.
Nasz serwis wyróżnia się szybkim i skutecznym czasem reakcji. Tryb postępowania serwisowego dopasowujemy do indywidualnych potrzeb Użytkownika. Opieka serwisowa zapewniona na terenie całej Polski.
Najkorzystniejszą dla Użytkownika formą serwisu demineralizatora jest jego przegląd w siedzibie Hydrolab. Logistyką odbioru i dostawy systemu po serwisie zajmuje się Dział Serwisu Hydrolab. Tryb oraz termin ustalamy indywidualnie z Państwem. W celu zapewnienia ciągłości produkcji wody w laboratorium zapewniamy wcześniej dostawę systemu zastępczego na czas przeglądu i konserwacji Państwa urządzenia.
Zapewniamy Państwu pełen zakres procesu kwalifikacji: instalacyjnej (IQ), operacyjnej (OQ) i procesowej (PQ). Serwis Hydrolab wykonuje i dokumentuje walidację urządzenia.
Z czasem zmieniają się potrzeby Użytkownika. Wychodząc naprzeciw potrzebom, modernizujemy, rozbudowujemy i uaktualniamy Państwa pracujące urządzenia. Nasz dział rozwoju projektuje i instaluje sieć wody demi w budynkach czy laboratoriach.
Zapewniamy stałą opiekę serwisową zarówno w okresie gwarancyjnym jak i pogwarancyjnym oraz pełną aktualną dokumentację np. dla celów audytu. Każdy Użytkownik systemu Hydrolab ma dostęp do Karty Rejestracyjnej indywidualnie zakładanej dla każdego urządzenia wyprodukowanego w Hydrolab, w której zapisywane są wszelkie informacje (parametry produkcyjne, serwisy, dostawa materiałów eksploatacyjnych, montaże, itp.).
Dowiedz się więcej o serwisie poszczególnych urządzeń